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Wikitravel:Non au Racolage !

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Dans de nombreux pays, des patrons engagent des rabatteurs pour solliciter les clients. Ces rabatteurs se rendent dans les gares, les aéroports ou les places publiques et invitent les touristes à visiter l’affaire de leurs employeurs.

Sur le panneau : "Attention, la chambre coûte plus cher si un rabatteur vous y amène"

Wikitravel s’efforce particulièrement d’éviter de devenir le catalogue commercial de n’importe quelle entreprise, ville ou service. Les personnes travaillant pour de telles organisations sont cependant tout à fait les bienvenues, mais doivent impérativement garder en mémoire que notre but est de réaliser un guide de voyage, pas un catalogue commercial, aussi Wikitravel ne doit être vu par quiconque comme une plateforme de promotion, particulièrement si le ton employé est éminemment commercial.

Reconnaître le racolage[modifier]

Une contribution peut être considérée comme racolage et annulée par quiconque si l’une des règles de conduite suivantes sont enfreintes :

Ne pas référencer le même endroit plusieurs fois[modifier]

évidemment, une maison d’hôtes peut très bien comprendre un restaurant, un bar, un cybercafé et un proposer des spectacles, mais vous devrez cependant choisir un seul emplacement de listing entre "À voir", "Manger", "Boire un verre", "Se loger" ou "Rester en contact". Ceci dit, dans certains cas très rares, il est possible de trouver des exceptions, mais c’est au cas-par-cas. Si par exemple un hôtel détient un café célèbre portant un nom distinct qui attire de nombreux clients qui ne sont pas clients de l’hôtel (dans ces cas-là, il est bon d’utiliser la Page Discussion pour débattre de ces « rares » occurrences). Veuillez aussi noter que les établissements commerciaux doivent être référencés en un seul article pour la ville ou le secteur dans lequel cet établissement est actif ; et si cette ville n’a pas encore de page dédicacée, vous pouvez vous en occuper !

Ne pas ajouter plus d’une URL[modifier]

Pour un seul établissement, ni plusieurs fois sur une même page, ni répété une fois sur différentes pages. Il n’y a aucune raison de faire cela, et donnera à votre contribution l’apparence d’un spam aux yeux des autres utilisateurs.

Décrire oui, racoler non[modifier]

Utilisez un ton indicatif pour décrire (« Au Restaurant X, la nourriture est préparée à la commande. »), plutôt qu’un ton impératif (« venez au Restaurant X et goûtez à ses plats délicieux tout juste sortis du four ! »). Vous en conviendrez, ce ton hystérique est plus agaçant qu’autre chose !

Éviter d’utiliser un vocabulaire exubérant ou trop vague[modifier]

Dans vos descriptions. À la place, dites pourquoi c’est si bien. « Cet hôtel incroyablement magnifique est fabuleusement luxueux ! » car ça n’apporte rien ; « Plus de personnel que de clients, trois piscines chauffées, chaque chambre a son propre jacuzzi, une pelisse d’ours en face de la cheminée et des fenêtres panoramique sur les montagnes » est déjà bien plus parlant. « une bonne ambiance musicale, un personnel efficace et un cadre très tendance » pourrait s’appliquer à la moitié des bars touristiques du globe ; « Sombre, enfumé et bondé de jeunes cadres sortant du bureau, des serveurs qui s’y connaissent et du Jazz live le vendredi » pourra bien plus –ou non- motiver les touristes à s’y rendre. (Dans le second cas, il vaut mieux décourager quelqu’un que recevoir une critique acerbe à son retour !)

Éviter les superlatifs[modifier]

(Le meilleur, le plus grand, le plus savoureux, le plus fascinant) à moins que ce soit objectivement vrai et d’un certain intérêt pour le voyageur. Vous en conviendrez, cela s’applique cependant plus facilement à l’Everest qu’à la paillote du coin !

Éviter les pronoms personnels à la première personne[modifier]

Ne dites jamais « notre restaurant », ou « nous fournissons »…

N’écrivez pas en MAJUSCULES CONTINUES[modifier]

Comme vous le savez sans doute, écrire en majuscules sur internet quand ça n’est pas justifié grammaticalement, est considéré comme hurler et est fortement découragé.

Évitez les informations de proximité[modifier]

Pour les attractions alentours. La section description d’un listing sert à décrire ce lisitng, pas le reste de la ville. Si le site est par exemple dépendant du palais des congrès où sur le quai sud, alors indiquez-le en utilisant attributs directionnels des listings, mais autrement gardez la description des zones de ces attractions pour la section « à voir ». Idéalement, les coordonnées latitude-longitude sont ce qu’il y a de mieux en matière de précision, elles sont aussi les plus utiles pour els voyageurs organisés.

Éviter les références à des classements extérieurs[modifier]

À moins qu’il n’y ait quelque chose d’exceptionnel à signaler. Par exemple, « Conseillé par le Guide du Routard/Lonely Planet » n’est pas une mention utile dans la mesure ou des milliers d’entreprises ont reçu de tels labels plus ou moins justifiés. En revanche, « Classé N°2 des meilleurs hôtels du Proche-Orient par Travel Magazine en 2012 » pourrait valoir le coup d’être mentionné. Quoi qu’il en soit, il est nettement préférable d’avoir une brève description des atouts d’un établissement plutôt qu’une quelconque médaille sans explication.

Ne perturbez pas l’ordre du listing[modifier]

Dans la plupart des cas, les listings sont organisés alphabétiquement. Déplacer une référence en début de liste pour une raison autre qu’alphabétique (ou autre raison logique et justifiée, par exemple s’il n’y a qu’un seul hôtel en centre-ville et que tous les autres sont en banlieue plus ou moins proche) est considéré comme du racolage. Maintenant vous savez pourquoi on trouve plus d’ « Apollo Hotel » que de « Zeus Hotel » !

N’incluez pas des codes de référence dans les URL[modifier]

Les codes de références sont utilisés pour analyser le trafic vers ou en provenance d’un site. (Par exemple : http://example.com/site.html?from=wikitravel). Cela n’est d’aucun usage aux voyageurs et en conséquence sera supprimé des listings.

Contribuer de manière constructive[modifier]

Guide de conduite pour les entrepreneurs[modifier]

Si vous possédez une activité ou travaillez pour une agence de marketing, attendez-vous à ce que vos contributions soient examinées avec plus d’attention que les simples témoignages de voyageurs. Comme mentionné plus haut, les entrepreneurs, comme n’importe quels utilisateurs, sont invités à contribuer à Wikitravel, mais tout ce qui ressemblera à de la publicité sera supprimé. De plus, parce que les motivations d’une équipe créant un guide de voyage diffèrent souvent de celles d’une chaîne hôtelière, agence de voyage et autres entités professionnelles, il est important de comprendre qu’il n’y a aucune garantie que même des listings bien entretenus soient intégrés de manière permanente aux guides de Wikitravel. Pour qu’une contribution soit la moins susceptible d’être supprimée :

  • Suivez toutes les recommandations ci-dessus afin d’éviter que votre contribution soit identifiée comme du racolage.

Créez un compte utilisateur[modifier]

Et identifiez-vous simplement comme le gérant d’un établissement sur votre page d’utilisateur (sans faire de publicité pour votre établissement sur cette page). Ceci permet une plus grande transparence et incitera peut-être plus facilement les utilisateurs intéressés à vous contacter.

Ne jamais supprimer[modifier]

  • Les listings de vos concurrents ou leur mettre un commentaire négatif. Toute information peut bien sûr être mise à jour et s’il est prouvé est établissement est vraiment à éviter, il convient d’abord d’en discuter sur les pages Discussion de l’article. Supprimer le listing d’un concurrent parce qu’il est votre concurrent sera aisément repéré et c’est vous qui risqueriez la suspension.
  • Les commentaires négatifs laissés par des voyageurs sur votre établissement. Si vous pensez que ces commentaires sont injustes, encore une fois dites-le (sans mauvaise foi) sur la page de Discussion et laissez la communauté se faire sa propre opinion.

Inclure des prix exacts[modifier]

Nous savons bien que vous détestez cela, mais des listings sans information sur les prix pourraient être supprimés. Et des mots tels que « raisonnable » ou « acceptable » sont plus qu’inutiles. Si les prix varient, vous pouvez toujours fournir un ordre d’idée (par exemple: « de 75€ à 150€ selon la saison »).

Ne déclenchez pas de “bataille de modifications”[modifier]

Si votre contribution est supprimée, regardez l’Historique de la page ou, si vous voyez un point rouge clignotant dans le coin droit de l’écran, sur votre Page de Discussion, pour voir pourquoi elle a été supprimée et en discuter sur la Page de discussion de cet article. Reproduire une contribution qui a été supprimée sans en discuter au préalable sera probablement vu comme un spam… Qui aura de grande chance d’être supprimé rapidement.

Agents marketing et SEO[modifier]

Note: Wikitravel implements rel="nofollow" Il n’y a donc pas d’avantage en SEO d’être référencé ici.

Wikitravel reçoit de nombreuses contributions chaque jour, et autant de tentative de faire connaître une chaîne d’hôtels ou d’autres activités. Comme indiqué précédemment, Wikitravel n’a aucun intérêt promotionnel – il s’agit d’un site pour les voyageurs, pas pour les gérants d’hôtels. Ainsi les utilisateurs créant des listings multiples ne suivant pas les recommandations ci-dessus doivent s’attendre à voir leur contributions disparaître et dans le pire des cas, des violations répétées de ces simples règles entraînement le bannissement ou pire, l’inclusion de l’affaire en question sur la liste noire du site.

En plus des règles ci-dessus, veuillez noter que les annonceurs doivent formater leurs listings correctement. Les autres utilisateurs corrigeront les erreurs occasionnelles faites de bonne foi, mais dans l’ensemble, il vous incombe de conformer vos contributions aux règles de conduite. Il convient d’inclure des informations complètes, comprenant un ordre d’idée de prix et une adresse au format correct (le nom de la région/ville ne suffit pas, et le code postal est inutile) ainsi que des coordonnées et descriptions correctement formatées et utiles.

Exemples[modifier]

Bon listing. L’exemple suivant est celui à suivre. Il correspond à nos règles de style, inclut une estimation de prix pour une chambre double standard et une information utile pour le voyageur :

  • Heidelberg Super Lodge, (), [1]. Cet hôtel de 55 chambres dispose d’une piscine, d’une salle de sports ouverte 24/24, d’une connexion WiFi gratuite, de deux salles de conférence et d’un grand salon communautaire avec cheminée. Son restaurant dédicacé, le Walldorf, est ouvert de 06h00 à 22h00 tous les jours et sert une cuisine fusion-asiatique dans une ambiance décontractée pour des prix de l’ordre de 10 à 30€ par personne. Navette gratuite pour l’aéroport toutes les 30 minutes. 100-200€.  edit


Mauvais. Comparez avec l’exemple suivant, pour le même hôtel :

  • HEIDELBERG SUPER LODGE (Heidelberg), (près de Heidelberg), (, fax: les meilleurs prix). Le HEIDELBERG SUPER LODGE est à Heidelberg. Notre luxieux hôtel Heidelberg est le rêve de tout voyageur, à un jet de pierre de l’aéroport, de magasins et des nombreuses attractions de heidelberg. DES CHAMBRES DE RÊVE VOUS INVITENT AU CADRE IDÉAL D’UN PROCHAIN SÉJOUR DE VACANCES OU D’AFFAIRES OÙ UN PERSONNEL ATTENTIF ET PERSONNALISÉ VOUS FERA REVENIR ENCORE ET ENCORE !!!  edit

Des contributions telles que celle-ci sont supprimées quotidiennement.

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